Ми прагнемо, щоб кожна покупка в TviyZatyshok дарувала вам радість і комфорт. Але якщо щось пішло не так — ви завжди можете оформити обмін або повернення.

📦 Ви можете повернути або обміняти товар, якщо:

  • він не використовувався і має товарний вигляд;

  • збережено оригінальну упаковку, ярлики та пломби (якщо були);

  • звернення зроблено протягом 14 днів з моменту отримання.

🚚 Як здійснити повернення:

  1. Напишіть нам у месенджер або на e-mail — вкажіть номер замовлення та причину повернення.

  2. Ми погодимо з вами деталі й надамо адресу для надсилання.

  3. Після отримання й перевірки товару — повернемо кошти на ваш рахунок протягом 3–5 робочих днів.

🔁 Обмін товару

Обмін здійснюється за тим самим принципом — ви надсилаєте товар назад, а ми відправляємо новий після погодження.

⚠️ Вартість доставки при поверненні або обміні оплачує покупець (окрім випадків, коли помилка сталася з нашого боку).

Якщо у вас виникли питання — ми завжди поруч і раді допомогти 💛